Konsumenträttigheter
Säljaren är skyldig konsumenten för eventuell
bristande överensstämmelse som existerar vid leverans av
varorna.
Vid bristande överensstämmelse har konsumenten rätt att
utan kostnad återställa varans överensstämmelse genom
reparation eller ersättning.
Konsumenten kan efter eget val begära att säljaren reparerar
varorna eller ersätter dem utan kostnad i båda fallen, såvida
inte den begärda åtgärden är objektivt omöjlig eller överdrivet
dyr jämfört med den andra.
Ersättning måste ske inom rimlig tid från begäran och får inte
leda till betydande olägenheter för konsumenten, med hänsyn till
arten av en vara och det syfte för vilket konsumenten har köpt
en vara.
Kostnaderna avser de kostnader som är nödvändiga för att varorna
ska överensstämma, särskilt med hänsyn till kostnaderna för
leverans, arbete och material. Konsumenten kan efter eget val
begära en
rimlig prissänkning eller uppsägning av kontraktet om
någon av följande situationer uppstår:
-
Reparation och utbyte är omöjliga eller överdrivet dyrbara
-
Säljaren har inte reparerat eller ersatt varorna inom rimlig
tid.
-
Ersättning eller reparation som tidigare utförts har orsakat
stora besvär för konsumenten.
Vid bestämning av beloppet av minskningen eller beloppet som ska
returneras beaktas användningen av tillgången.
Efter att ha rapporterat bristen på överensstämmelse kan
säljaren erbjuda konsumenten något annat tillgängligt medel med
följande effekter:
-
Om konsumenten redan har begärt ett specifikt åtgärd är
säljaren skyldig att genomföra den med de nödvändiga
konsekvenserna av att den kongruösa tidsfristen upphör att
gälla, såvida inte konsumenten accepterar det föreslagna
alternativet.
-
Om konsumenten inte redan har begärt ett specifikt botemedel
måste konsumenten godkänna förslaget eller avvisa det genom
att välja ett annat botemedel enligt denna artikel.
En mindre brister i överensstämmelse som det inte var möjligt
eller överdrivet krävande att utföra rättsmedel för reparation
eller utbyte ger inte rätt att säga upp kontraktet.